Новости компании
27.11.2019
НОВИНКА! Изумительная коллекция Сорренто!
27.11.2019
Новая коллекция межкомнатных дверей Сицилия
04.07.2019
Новый декор в коллекции дверей Florence!
17.06.2019
Такого еще не было! Обойные декоры для стеновых панелей.
Гарантии
Фабрика-производитель "Мастер и К" гарантирует, что межкомнатные двери ТМ Uberture®, дверной погонаж (коробка дверная, наличники, доборные элементы, плинтусы, карнизы) и иные производимые изделия проходят жесткий стандарт качества KSK Okologie ® на заводе-изготовителе, что позволяет гарантировать качество и надежную эксплуатацию в течение гарантийного срока.На изделия ТМ Uberture® предоставляется гарантия сроком 1 год с момента покупки изделия, при условии соблюдения правил использования, монтажа, эксплуатации, транспортировки и хранения.
Гарантия включает все дефекты, которые имеют скрытый заводской брак и распространяется на всю продукцию ТМ Uberture®.
В случае обнаружения дефектов, связанных с качеством изделия, необходимо обратиться к в магазин, в котором была совершена покупка, и сообщить о выявленном дефекте.
Правила установки и эксплуатации:
- Дверь рассчитана для установки в помещениях с температурой воздуха не ниже 20С° и относительной влажностью воздуха от 45 до 70%. При этом не допускается резких колебаний данных параметров.
- Не допускается воздействие влаги, а также попадание воды в зазоры между деталями, это может привести к повышению влажности древесных материалов и, как следствие, к короблению, деформации деталей межкомнатного дверного полотна.
- Для сохранения внешнего вида двери и увеличения срока эксплуатации рекомендуется периодически применять специальные средства для очистки мебели. Разрешается очистка двери влажной салфеткой.
- Не допускается применять для очистки дверей растворители и пятновыводители, а также абразивные чистящие средства.
- Не допускается попадание на межкомнатную дверь растворителей (спирта, бензина, ацетона, кислот, щелочей, одеколона и т.д.).
- До начала установки двери и фурнитуры внимательно проверьте внешний вид, комплектацию и соответствие размеров полотна, коробки и проема.
- Работы по установке двери должны производится квалифицированным персоналом.
Условия гарантийного обслуживания:
- Претензии к качеству изделия могут быть предъявлены в течение гарантийного срока
- Изделия, признанные браком обмениваются на новые без дополнительной платы.
- Решение о замене изделия принимает завод-изготовитель.
- Изделие с браком при этом переходит в собственность завода.
- При совершении покупки клиент получает договор (кассовый чек), в котором указывается номенклатура приобретаемых изделий, дата продажи, адрес магазина, в котором совершается покупка и его телефон. В договоре обязательно должны быть подписи продавца и покупателя.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в следующих случаях:
- Если изделие продано не в идеальном состоянии;
- Если нарушены требования по монтажу, хранению и эксплуатации изделия;
- если механические повреждения получены в результате несоблюдения условий транспортировки, хранения и эксплуатации;
- наличие повреждений, вызванных чрезвычайными ситуациями, природными стихиями и другими форс-мажорными обстоятельствами;
- наличие механических повреждений в результате удара, падения, взаимодействия с любыми острыми предметами, порчи животными;
- наличие следов постороннего вмешательства в конструкцию изделия;
- наличие факта, связанного с разнотональностью и рисунком декора;
- брак фурнитуры (ручек, петель, замков) и комплектующих, не поставляемых производителем;
- истечение гарантийного срока
По всем спорным вопросам и при возникновении недоразумений обращайтесь непосредственно в компанию "Мастер и К" по тел. 8 (383) 212-55-63, e-mail: media@masterk.ru
